Ochrana osobních údajů

Podmínky ochrany osobních údajů pro e-shop DONOR

1. 1. Obecná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost DONOR, se sídlem Orebitská 630/4, 130 00 Praha 3, zpracovává a chrání osobní údaje svých zákazníků. Respektujeme vaše soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení

• Kontaktní údaje: adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo

• Platební údaje: číslo účtu, platební karty (zpracováváno prostřednictvím zabezpečené platební brány)

• Údaje o objednávkách: historie nákupů, zvolený způsob dopravy a platby

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Vyřízení objednávek a dodání zboží: Abychom mohli zpracovat vaši objednávku a doručit vám zboží na uvedenou adresu.

• Komunikace se zákazníkem: Pro řešení dotazů, reklamací a poskytování zákaznické podpory.

• Marketingové aktivity: Pokud jste nám udělili souhlas, můžeme vám zasílat obchodní sdělení a nabídky.

• Plnění právních povinností: Uchovávání dokladů pro účetní a daňové účely.

4. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje mohou být předávány následujícím kategoriím příjemců:

• Přepravní společnosti: PPL, Zásilkovna, Česká pošta, GLS – za účelem doručení zboží.

• Poskytovatelé platebních služeb: Zajištění bezpečných plateb prostřednictvím platebních bran.

• IT služby: Poskytovatelé hostingových a cloudových služeb, kteří zajišťují provoz našeho e-shopu.

• Účetní a daňoví poradci: Pro splnění zákonných povinností.

5. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů zpracování:

• Údaje související s objednávkami: dle zákonných požadavků.

• Marketingové údaje: Do odvolání souhlasu ze strany zákazníka.

• Účetní a daňové doklady: Po dobu stanovenou příslušnými zákony.

6. Práva subjektů údajů

Máte následující práva týkající se zpracování vašich osobních údajů:

• Právo na přístup: Můžete požadovat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a získat k nim přístup.

• Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů.

• Právo na odstranění: Za určitých okolností můžete požadovat vymazání svých osobních údajů.

• Právo na omezení zpracování: Můžete požadovat omezení zpracování vašich údajů.

• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu.

• Právo vznést námitku: Můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich údajů pro přímý marketing.

• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.

Svá práva můžete uplatnit kdykoliv na základě vlastního rozhodnutí prostřednictvím e-mailového nebo telefonického kontaktu. (telefon: +420 604 808 326, email: zakaznici@drinkdonor.com)

7. Bezpečnost osobních údajů

Dbáme na bezpečnost vašich osobních údajů a přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k jejich ochraně před neoprávněným přístupem, změnou či ztrátou.

8. Používání souborů cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies pro:

• Funkčnost webu: Aby stránky správně fungovaly a umožňovaly dokončení nákupu.

• Analytiku: Pro lepší pochopení chování návštěvníků a optimalizaci webu.

• Marketing: Pro zobrazení relevantních nabídek a reklam.

Používání cookies můžete nastavit a pozměnit ve svém prohlížeči.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být čas od času aktualizovány. Aktuální verze je vždy zveřejněna na našich webových stránkách.

V případě dotazů ohledně ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu: zakaznici@drinkdonor.com.