Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím, kterým je:

• Název e-shopu: DONOR

• Sídlo: Orebitská 630/4, 130 00, Praha 3

• Kontaktní údaje: Telefon: +420 604 808 326, E-mail: zakaznici@drinkdonor.com

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku lze učinit prostřednictvím webových stránek e-shopu. Po odeslání objednávky bude zákazníkovi na uvedený e-mail zasláno potvrzení o přijetí objednávky, čímž je smlouva uzavřena.

3. Platební podmínky

Kupující má možnost zaplatit za objednávku jedním z následujících způsobů:

• Bankovní převod

• Platba kartou (prostřednictvím platební brány)

4. Dodací podmínky

Zboží je doručováno prostřednictvím jedné z níže uvedených služeb:

• PPL

• Zásilkovna

• GLS

• Česká pošta

Dodací lhůta je maximálně 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Cena dopravy je účtována dle aktuálních sazeb vybrané přepravní společnosti a je zobrazena v objednávkovém procesu.

5. Vrácení zboží

Kupující má právo vrátit nepoškozené a nepoužité zboží v původním obalu do 14 dnů od doručení. Vrácené zboží musí být zasláno na adresu sídla firmy na náklady kupujícího.

6. Reklamace

V případě, že zboží neodpovídá popisu nebo je poškozené, má kupující právo na reklamaci v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele. Reklamace musí být podána písemně na výše uvedený e-mail a prodávající se zavazuje vyřídit ji do 30 dnů.

7. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména zákonem o ochraně osobních údajů a nařízením GDPR. Web používá soubory cookies za účelem zlepšení uživatelského zážitku a analytiky.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.6.2024 a mohou být kdykoliv aktualizovány.